سياسة الاستبدال والاسترجاع في متجر تايتن:

في متجر تايتن نحرص على توفير تجربة تسوق مريحة وسلسة لعملائنا نسعى جاهدين لضمان رضاكم عن خدماتنا ومنتجاتنا. لذلك وضعنا سياسات لتنظيم تجربة التسوق وضمان حقوق العملاء. إذا كان لديك أي استفسار نرجو منك التواصل معنا. سياسة إرجاع أو استبدال المنتجات: عزيزي العميل، نرغب في تسهيل عملية استبدال أو إرجاع المنتجات المشتراة من متجر تايتن مع مراعاة بعض القيود البسيطة:

يمكن إرجاع جميع المنتجات المباعة لدينا في حالات معينة بشرط أن يتم ذلك خلال 24 ساعة من استلام المنتج. يُستثنى من ذلك المواد الغذائية إلا إذا كانت منتهية الصلاحية عند التسليم. يُسمح باسترجاع أو استبدال المنتجات إذا كانت مغشوشة، مقلدة، معيبة، أو لا تتوافق مع المواصفات المذكورة على الموقع. يجب إرجاع المنتجات بحالتها الأصلية كما تم استلامها.

تبدأ عملية رد قيمة المنتج بعد فحصه وقبوله من قبل فريق الجودة. يمكنك استعادة المبلغ المدفوع بالطريقة التي استخدمتها للدفع.

عند استرجاع الطلب كاملاً يتم إعادة جميع المبالغ المدفوعة دون خصم رسوم الدفع عند الاستلام أو الشحن. أما في حال استرجاع بعض المنتجات فقط فستُعاد قيمة تلك المنتجات دون رسوم إضافية.

سيتم استرداد قيمة المرتجع في غضون عشرة أيام من قبول طلب الاسترجاع، وسيتم إشعاركم بذلك. يمكن إصدار قسيمة شرائية بقيمة المنتج لاستعمالها في مشتريات مستقبلية على موقع متجر تايتن.